facebook tracking

Asiakaspalvelun ammattilainen

Oletko asiakastuen ammattilainen, jonka työskentelytapaa kuvaa asiakaslähtöisyys, oma-aloitteisuus ja ratkaisukeskeinen työote? Palatko halusta päästä tarjoamaan omaa asiantuntija-apuasi Heltin asiakkaille erilaisissa asiakaspalvelu- ja käyttötukiasioissa?

Haemme asiakaspalvelun asiantuntijaa vastaamaan Heltin asiakastukitoiminnasta ja työskentelemään ensilinjassa Heltin asiakkaiden kanssa, sekä auttamaan muita helttiäisiä onnistumaan heidän työssään tarjoamalla tukipalveluja myös oman organisaatiomme sisällä. Tulet työskentelemään läheisessä yhteistyössä Heltin talous-, teknologia- ja terveystiimiemme kanssa. 

Odotamme sinulta tarmokasta ja hehkuvaa asiakaspalveluotetta, hyvää organisointi- ja priorisointikykyä, näppäryyttä erilaisten teknisten ohjelmien käytössä (käytössämme on mm. Jira ServiceDesk, Quicksight-raportointityökalut, Heltin oma potilastietojärjestelmä, Excel), hyviä yhteistyötaitoja ja innostusta oppia uusia asioita. Toivomme, että sinulla on tehtävään soveltuva koulutus tai aikaisempaa kokemusta vastaavankaltaisista työtehtävistä asiakastuessa ja pystyt työskentelemään sekä suomen- että englanninkielellä. Terveysalan taustatuntemus katsotaan eduksi, mutta ei ole välttämätön.   

 

Työtehtävät sisältävät monipuolisia asiakaspalvelutehtäviä, joista esimerkkinä mm. 

  • Palveluiden käyttötuki, laskutus- ja sopimuskysymykset   
  • Heltin sisäinen käyttötuki
  • Talouden- ja hallinnon selvitykset ja kirjaukset 
  • Muut helttimäiset hommat


Työhön sisältyy sekä etätyötä että työtä Helttilässä Helsingin keskustassa.

 

Heltin tavoitteena on mahdollistaa ajatustyöläisten parempi hyvinvointi ja tarjota paras työpaikka terveysalalla. Jos sinulla on pokkaa työskennellä Euroopan nopeimmin kasvavassa terveyspalveluyrityksessä, osaat tarmokkaasti draivata hommia eteenpäin yhteisten tavoitteiden suuntaan, olet lempeä kollega ja hehkuva asiantuntija, ole rohkeasti yhteydessä ja jutellaan lisää.

Lisätietoja tehtävästä antaa Tero Laitinen (tero.laitinen@heltti.fi).

Lisätietoa Heltin pallomeriorganisaatiosta voit lukea täältä: https://heltti.fi/heltti-culture-book/

Tai tiedätkö jonkun, jolle tämä sopisi vielä paremmin? Kerro hänelle!

Helsinki

Mannerheimintie 12 A
00100 Helsinki Ajo-ohjeet Näytä sijainti

Työntekijöiden yritys

Heltti on vuonna 2013 perustettu 100 % suomalainen yritys, jonka omistavat työntekijät ja suomalaiset yksityissijoittajat.

Meillä terveydenhuollon perinteiset toimintatavat on romutettu ja rakennettu modernin ajatustyön ajankohdista. 

Joko Heltti Oy on työpaikkasi?

Osallistu rekrytointiin, löydä seuraava kollegasi.

email
@heltti.fi
  • Henrik Skyttä
  • Juha Nieminen
  • Julius Laine
  • Katri Lievonen
  • Nea Kanto
  • Riikka Pelkonen
  • Timo Lappi
  • Tytti Kuusinen
Teamtailor

Rekrytointityökalu Teamtailorilta