Palaako sinussa halu asiakkuuksien kasvattamiseen ja asiakasonnellisuuden parantamiseen? Sykkiikö sydämesi terveysalan ravistelulle, johtamisen kehittämiselle ja mielen hyvinvoinnin parantamiselle? Löytyykö sinusta pokkaa ja lempeä, joilla yllätät asiakkaamme ja kollegasi kerta toisensa jälkeen?

Meillä työskentelet kehitysmyönteisessä, positiivisessa, itseohjautuvassa ja kannustavassa ilmapiirissä. Sinulla on ainutlaatuinen mahdollisuus päästä tekemään yhteistyötä Heltin myynnin, markkinoinnin, asiakastiimien ja eri liiketoimintojen kanssa. Heltin palvelut pitävät sisällään ajatustyöntekijöille suunnatut työterveys- ja hyvinvointipalvelut, organisaatiokehittämisen ja johtamisen kehittämisen palvelut ja kattavat mielen hyvinvoinnin palvelut mielenhuollosta terapioihin.

Odotamme sinulta innostusta ja vahvaa osaamista asiakastyytyväisyyden, asiakkuuksien kasvattamisen ja B2B-asiakkaiden yhteistyön kehittämisestä. Kokemus ajatustyöntekijäyritysten HR:ien ja johdon kanssa työskentelystä ja terveysalasta on plussaa.

Asiakasyritystemme kasvusta ja onnellisuudesta vastaavana:

• toimit Heltin Pallomeriorganisaation Asiakas-pallon haltijana vastaten siitä, että liki 1.000 asiakasyritystämme kasvavat ja ovat tyytyväisiä
• olet luomassa ja kehittämässä Heltin kokonaisvaltaista eri liiketoimintojen rajat ylittävää asiakkuuksien hoidon prosessia sekä asiakkuudenhoidon mallia
• olet vastuussa sopimusten päivittämisestä ja ylläpitämistä yhdessä asiakasvastuullisten työterveyshoitajien ja liiketoimintojen omistajien kanssa
• kehität yhteistyössä myynnin ja markkinoinnin kanssa asiakkuuksien end-to-end ostopolkua ja vastaat palveluiden kaupallistamisesta nykyasiakkaille
• vastaat asiakasvastuullisten työterveyshoitajien ja liiketoimintojen asiakasvastaavien valmentamisesta asiakastyössä
• parannat Heltin asiakaskokemusta ja asiakasonnellisuutta sekä kohtaamisissa että digitaalisesti ja vastaat yhteistyöneuvotteluista isoimpien asiakkaidemme kanssa
• lisäksi vastaat mm. asiakasviestinnästä, asiakastilaisuuksista, asiakastyytyväisyyden mittaamisesta ja asiakkuudenhallinnan työkalujen kehittämisestä
• työsi mittareita ovat mm. asiakkaiden kasvu, asiakastyytyväisyys, asiakaskannattavuus ja asiakaspysyvyys.

Työskentelet pääosin pääkaupunkiseudulla, mutta työpisteesi voi sijaita myös Tampereella tai Turussa. Rooliisi kuuluu ajoittaista matkustamista muualle Suomeen ja voit tehdä töitä joustavasti myös etänä.

Töiden aloituksen toivomme tapahtuvan syys-lokakuun aikana.

Heltti auttaa ihmisiä ja ajatustyöläisiä voimaan paremmin sekä haluaa tarjota parhaan työpaikan terveysalalla. Tiimissämme on jo 150 terveysalan ammattilaista. Jos sinulla on pokkaa työskennellä Euroopan nopeimmin kasvavassa terveyspalveluyrityksessä, osaat tarmokkaasti draivata hommia eteenpäin yhteisten tavoitteiden suuntaan, olet lempeä kollega ja hehkuva asiantuntija, ole rohkeasti yhteydessä ja jutellaan lisää.

Lähetä hakemuksesi palkkatoiveineen mieluusti mahdollisimman pian. Hakemusten toivotaan olevan perillä viimeistään keskiviikkona 10.8.2022 mennessä. Lisätietoja tehtävästä antavat Chief Revenue Officer Anni Tuominen (anni.tuominen@heltti.fi) ja toimitusjohtaja Timo Lappi (timo.lappi@heltti.fi). Emme lue heinäkuun lomien aikana viestejä päivittäin, joten varauduthan pieneen vastausviiveeseen.

Lisätietoa Heltistä työpaikkana voit lukea täältä: https://heltti.fi/heltti-culture-book/